運営会社：ARIN株式会社

所在地：〒105-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-11渋谷KKビ9階

連絡先 Eメール：info@arin.ltd

ARIN CO., Ltd.では、「誰でも自分の美しさを追求できる世界」というビジョンのもと活動しております。弊社はこのビジョンを達成させるために、Lumenaという美容SNSを開発しました。このプラットフォームをご利用していただくために、この利用規約（以下「本利用規約」）を作成し、ユーザー皆様に快適な体験を提供しようと思っております。本利用規約では、弊社が別段の利用規約が適用される旨を示している場合を除き、Lumenaのご利用に適用されるものです。本利用規約に関する情報は、下記の文面で提供しております。Lumenaを利用する場合、弊社のアプリを通してアカウントを作成し、本利用規約に同意する必要性があります。

LumenaはARIN CO, Ltd.が提供する製品の一つです。そのため、この利用規約はLumenaにしか適用されません。

仲裁について

利用者は、利用者とARIN CO., Ltd.（以下「弊社」とします。）との間の紛争は、拘束力のある個別の仲裁により日本国内の法律に従って解決されることに同意するものとします。また、利用者は、集団訴訟または集団仲裁に参加する権利を放棄するものとします。以下で、いくつかの例外と仲裁条項のオプトアウト方法に関して説明します。

準拠法および管轄裁判所

本利用規約は、日本国法に準拠し、解釈されるものとします。本アプリに関する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

利用規約

ARIN CO., Ltd.（以下「弊社」といいます。）が提供するアプリケーション（以下「本アプリ」といいます。）の利用規約は、以下のとおりです。本アプリをダウンロード、インストール、利用することにより、本利用規約に同意したものとみなされます。

Lumenaサービス

ARIN CO., Ltd.は、本利用規約をユーザーに提供することに同意します。Lumenaには、Lumenaの製品、機能、アプリ、サービス、技術、および、ソフトウェアの全てが含まれます。本製品は次の要素で構成されております。

美容における人と人の繋がりを構築させるためのユーザー体験、そしてユーザー一人一人のパーソナライズされた体験を提供しております。人の好み、人の趣味などは皆異なります。その多様性のある世界にて、様々な人を繋げ、その人特有のコミュニティーを作成します。また、ユーザーの皆様が様々な人と触れ合うことにより、美容の学びを加速させると信じております。弊社は、この「繋がり」と「学び」をコア・バリユーとしておりまして、「誰でも自分の美しさを追求できる世界」というビジョンを持っております。弊社はこのコア・バリユーとビジョンを達成させるために様々な機能があります。例としてLumenaのホーム画面では、ユーザーの興味のあるであろうコンテンツと、まだ触れていないコンテンツの２種類を提供します。それにより、ユーザーは新しいコンテンツと触れ合い、結果として新たな繋がりを育てると信じております。

美容の「繋がり」と「学び」を支える安全なコミュニティーの構築をすること。弊社は、Lumenaのコミュニティーが安全かつポジティブな場所であるためにコミュニティーガイドラインを作成しました。弊社はこのコミュニティーガイドラインの元、Lumenaのコミュニティーを構築するため全力を尽くします。そのため、弊社はこのコミュニティーを守るべく、プラットフォームの悪用を防止するためシステムが設定されております。これは、弊社が保有する情報などを元に設定されております。詳細は、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。

サービスの確実なアクセスの提供を目指しております。現段階Lumenaは日本からしかアクセスできません。LumenaはARIN CO., Ltd.が運営会社です。Lumenaを実現させるためには、ARINに加え、弊社の子会社も運営に携わっております。

弊社は技術のイノベーションを追及してます。Lumenaの開発とリノベーションにおいて、社会に有意義になるような技術とサービスを開発しております。弊社は、この取り組みを通じて、サービスの品質の向上、コミュニティーの育成、そし社会の進歩に有意義になるような技術を開発を目指しております。これは、現代社会における一番の問題とされている、また弊社のコア・バリユーの一つである、環境問題の改善を含みます。

本アプリの利用

ユーザーは、本アプリを私的使用の範囲内でのみ利用することができます。ユーザーは、本アプリを営利目的で利用したり、第三者に対して販売、譲渡、貸与、再配布、公開、その他の方法で提供したりすることはできません。

弊社サービスの資金に関する情報

ユーザーは、Lumenaを利用する上で、本利用規約に同意する必要性があります。ユーザーはLumenaを無料で利用する一方、弊社からの広告などを受けることに同意するもとします。また、弊社の子会社のデータベースに保管される情報を分析し、レポートなどの様々な形としてビジネスパートナーに提供することにも同意します。当該広告は、弊社と全子会社のビジネスパートナーなどが宣伝を行うために、弊社に広告料を支払って掲示しているものになります。弊社は、ユーザーの好みに関連性の高い広告を配信するために、ユーザーの様々な情報を利用します。詳しくは弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。

また、弊社はLumena内でユーザーがビジネスパートナーの広告に対してどのようなアクションをとったかレポートなどを作成し広告主に提供します。当該アクションには、ユーザーが広告をクリックしたか、広告を何秒ほど見ていたかなどが含まれます。ここでは、ユーザー個人情報（IP、名前、住所など）は提供されません。データの管理に関する詳細は弊社のプライバシーポリシーをご覧くださ。

また、Lumenaではサービスや製品を宣伝するアカウントからの投稿を表示する場合があります。このような宣伝は、そのコンテンツで言及されているビジネスパートナーとの取引関係に基づいて設定されます。

データポリシー

弊社の提供しているサービスのデータ・プライバシーポリシーでは、弊社がデータの扱い方を説明しております。詳しくは、弊社のプライバシーポリシーをご覧ください。

個人情報の取り扱い

弊社は、本アプリを通じて取得したユーザーの個人情報を適切に取り扱うものとし、個人情報保護法その他の関係法令を遵守します。詳細については、当社のプライバシーポリシーをご参照ください。

ユーザーの誓約

弊社が提供しているサービスにおいて、ユーザーは次の事項について誓約していただく必要があります。

Lumenaを利用する方は、法令に従いってください。そこで、Lumenaを利用する全ユーザーは、いくつかの制限事項の遵守について誓約していただく必要があります。

13歳以上であること

適用法により弊社サービスの一部の受領を禁止されていないこと。

法令違反や弊社のポリシー違反を理由として、過去にアカウントを停止されたことがないこと。

過去に性犯罪について有罪判決を受けたことがないこと。

Lumenaを安全なコミュニティーにするためには、弊社に加え、ユーザーの皆様がこの利用規約とコミュニティーガイドラインを守る必要性があります。

他人のなりすましは禁止されています。Lumenaのアカウントを作成する際、ユーザーの身元を証明するための本人確認を行っておりませんが、アカウント登録をする際は正確かつ最新の情報を提供する必要性があります。

違法、不正、誤解を招く行為は禁止されています。これは、詐欺的な行為、違法または不正な目的で行われる行為が含まれます。

ユーザーは、本利用規約に加え、弊社のプライバシポリシー、Cookieポリシー、コミュニティーガイドライン、プラットフォームポリシーを違反する行為いは禁止されています。これは、違反行為を手助けすることも含まれます。

意図されたLumenaの運営に支障をもたらす行為は禁止されています。これは、犯罪的な行為であろうと関係なく、弊社のサービスの運営を支障するユーザーのアカウントやコンテンツが削除される場合があります。

不正な方法を通じて、アカウントの作成、コンテンツの作成、情報へのアクセスに加え、それらの試みも禁止されています。これには、自動化された手段を用いてアカウント、コンテンツなどを作成することも含まれます。

他社の個人情報や、秘密情報をお許可なく投稿することや、知的財団権などの他社の権利を侵害したりする行為は禁止されています。ユーザーは、適用法により定めらている著作権に関連する権利の例外事項または制約事項に基づき、他者の制作物を使用できる場合があります。

ユーザーは、投稿するコンテンツに関して、必要な許可、権利を保有しているか取得済みであることを表明するものとします。ユーザーの知的財産や権利を侵害していると思われるコンテンツについて報告する場合、info@arin.ltdにてEメールをお送りください。メールの内容につきましては、リンク、ユーザーネーム、コンテンツの説明など、できるだけ多くの情報を提供してください。セキュリティーチームが報告内容を確認し、ガイドラインに沿っていないコンテンツをできる限り削除します。

Lumenaを含む弊社が提供しているサービスのリバースエンジニアリングは許可されていません。これは、サービスの部分的な編集だけではなく、改変、翻案、派生物の作成を含みます。

弊社から事前に書面による許可を得ることなく、ドメイン名を含むURLなどをアカウントのタグ・名前などに設定することは禁止されています。

弊社がユーザーにサービスを提供する上で、ユーザーは弊社がサービスを提供するにあたり必要な許可を弊社に付与します。

ユーザーがアップロードするコンテンツについて、その権利は弊社に帰属すると弊社が主張することはありませんが、ユーザーはそのコンテンツを使用するライセンスを弊社に付与します。ユーザーは、弊社のサービスにコンテンツを投稿すると、その権利に変動が生じることはありません。また、ユーザーが投稿するコンテンツにおいて、その所有権を主張することはありません。ですが、弊社のサービスを運営する上において、ユーザーのコンテンツのライセンス（法的許可）を得る必要性があります。そのため、ユーザーが弊社のサービスを利用する上で、この利用規約に同意するとそのライセンスを弊社の付与することを許可します。ユーザーがサービスを利用する上で、またはサービスに関連して、知的財産権の対象となっているコンテンツをシェア、アップロードする場合、ユーザーは弊社がそのコンテンツをホスト、使用、配信、変更、実行、複製、公演、公開または翻訳し、またその派生作品を作成できる、非独占的、使用料なしの、譲渡可能、サブライセンス可能な、全世界を対象としたライセンスを弊社に付与するものとします。このライセンスは、コンテンツが弊社のサーバーから削除された場合、終了します。これは、アカウントを削除する場合を含めます。弊社がユーザーのコンテンツ・情報をどのような形で利用するか、またどのような形で管理をしているかご覧になるためには弊社のデータ・プライバシーポリシーをご覧ください。

ユーザーは自身のタグ、名前、プロフィール写真、アカウント広告、スポンサー付きコンテンツとの関係と情報の使用許可を付与します。ユーザーは、弊社がユーザーに対して謝礼金を支払うことなく、ARIN株式会社において表示され、かつユーザーがフォローしている関わりを持つアカウント、広告、クーポン、その他のスポンサー付きコンテンツ、あるいは関連して次の事項を表示することを弊社に許可するものとします。またユーザーのタグ、名前、プロフィール写真、アカウント広告、スポンサー付きコンテンツ、アクション（リアクション、コメントなど）に関する情報を表示し利用する許可を弊社に付与します。

利用者は、サービスに関するアップデートが利用者のデバイスにダウンロードおよびインストールされることに同意するものとします。

禁止事項

ユーザーは、以下の行為を行わないものとします。

(1) 他のユーザーまたは第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー権等を侵害する行為

(2) 犯罪行為に関連する行為、または犯罪行為を助長する行為

(3) 他のユーザーまたは第三者に対する嫌がらせや脅迫、名誉毀損等の行為

(4) コンピュータウイルス、マルウェア等を仕込む行為

(5) 本アプリの運営を妨害する行為、または当社の信用を毀損する行為

(6) 本利用規約に違反する行為

弊社が保有する権利に関する詳細

利用者が自分のアカウント用に選ぶユーザーネームやアカウントのタグに加え名前を、弊社が知的財産権や過激と判断した場合、弊社が当該情報を変更することがあります。

弊社が保有しているサービス上で提供するコンテンツのうち、知的財産権の対象であるものをユーザーが使用する場合、弊社のコンテンツに属するすべての権利(利用者に属する権利を除く)は、弊社が継続して保有するものとします。

ユーザは弊社から事前に書面による許可を得た場合に限り、弊社の知的財産や商標、または類似のロゴを使用できます。

ユーザーが弊社のソースコードの改変や派生物の作成、デコンパイル、弊社のソースコードを抽出するようなその他の操作を行う場合、弊社からの書面による許可を得る必要性があります。

著作権および知的財産権

本アプリに関する著作権、商標権、特許権、その他の知的財産権は、弊社または第三者に帰属します。ユーザーは、本アプリを利用することによって、当該知的財産権を侵害する行為を行わないものとします。

コンテンツの削除とアカウントの停止・終了について

弊社は、ユーザーが本利用規約に違反した場合、ユーザーに事前通知することなく、本アプリの利用を制限したり、アカウントを停止・削除することができるものとします。

ユーザーによってLumenaに投稿・アップロードされたコンテンツや情報が本利用規約や弊社のコミュニティーガイドラインなどに違反していると弊社が判断した場合、または法律により削除が認められているか義務付けられている場合、そのコンテンツを削除することができます。また、弊社はLumenaのコミュニティを保護する目的上、サービスの提供や一部の提供を直ちに拒否や停止することができます。また同様に、ユーザーの行為により弊社に何らかのリスクが生じた場合、弊社が法的リスクを追うことになった場合、ユーザーが本利用規約または弊社のコミュニティーガイドラインに違反する行為をとった場合も、ユーザーにサービス提供や一部の提供を直ちに拒否や停止することができます。弊社はまた、弊社に対する法律上または規制上の悪影響を回避または軽減するために本サービスを終了や変更したり、本サービス上でシェアされたコンテンツや情報を削除またはブロックしたり、サービスの全部または一部の提供を停止したりすることができます。何らかの誤りによりアカウントやコンテンツが削除されたと思われた場合、アカウントを停止または完全に削除した場合はinfo@arin.ltdにてEメールをお送りください。Eメールのタイトルでは「アカウント削除」と記載してください。メールの内容につきましては、リンク、ユーザーネーム、コンテンツの説明や問題の説明をできるだけ多くの情報を提供してください。セキュリティーチームが報告内容を確認します。アカウントの削除が行われた場合、info@arin.ltdからアカウント削除通知メールをお送りします。

以下の場合、コンテンツは、アカウントの削除またはコンテンツ削除処理の開始から90日以内に削除されません。

そのコンテンツを他者がライセンスに基づき引き続き使用しており、削除していない場合(この場合、当該コンテンツが削除されるまでこのライセンスは引き続き適用されます)

弊社システムの技術的な制約により、90日以内に削除することが不可能な場合(この場合、弊社は技術的に可能な範囲で速やかに削除を完了させます)

削除することにより、弊社が以下の実施において制限を受ける場合

不正なアクティビティや弊社規約およびポリシーへの違反を調査または特定すること(例えば、弊社の製品やシステムの不正利用を特定または調査すること)

弊社の製品、システムおよび利用者の安全とセキュリティを保護すること

証拠保全などの法的義務に従うこと

司法機関、行政機関、法執行機関、または政府機関の要求に従うこと

上記のいずれかに該当する場合、対象のコンテンツは上記目的における保持の必要性が消滅するまで保持されます(正確な保持期間は個々のケースにより異なります)。

アカウントを利用者が削除するか、弊社が停止した場合、本利用規約の合意事項としての効力を失いますが、下記の「ユーザーの同意事項とご同意いただけない場合に関する事項」はアカウントが終了したとしても引き続き適用されます。

免責事項

弊社は、本アプリに関する情報の正確性、完全性、適時性、有用性等を保証しません。また、本アプリの利用によりユーザーに生じるいかなる損害についても、当社は一切の責任を負わないものとします。ただし、当社の故意または重大な過失によってユーザーに損害が生じた場合は、この限りではありません。

ユーザーの同意事項とご同意いただけない場合に関する事項

同意事項

弊社が提供するサービスの一定の昨日や関連サービスを利用する場合には、追加の規約に同意するか選択する機会が与えられます。当該規約は、弊社との同意事項の一部となります。

本同意事項に履行強制不能な部分が見つかったとしても、残りの部分は有効に存続するものとします。

本同意規約の改訂や廃棄は書面により行われ、弊社による署名が必要となります。弊社が本同意事項のいずれかを履行強制しなかった場合においても、それをもって権利放棄とみなされないものとします。

弊社は利用者に対して明示的に付与されていない権利をすべて留保します。

同意事項に基づく権利

ARIN株式会社を含む弊社の従前の、現在の、および将来の関連会社および代行者は、紛争の当事者となった場合、本同意事項に基づく弊社の権利を行使することができるものとします。

ユーザーは、弊社の同意書や利用規約に同意することなく権利や義務を譲渡することはできません。

弊社の権利や義務については、弊社が他者に対して譲渡することができます。

弊社の権利と義務については、弊社が他者に対して譲渡することができます。その例としては、(合併、買収または事業や資産の売却などにより)弊社の所有者が変更する場合、または法律により義務付けられる場合などがあります。

問題発生に関する責任について

サービスは「現状のまま」で提供されるものであり、弊社はサービスが安全であることや、常に問題なく動作することを保証できません。また法律上認められている範囲において、弊社は明示、黙示を問わず、いかなる保証責任も負いません。これには、商品性、特定目的適合性、所有権、および非侵害についての黙示的保証が含まれます。弊社はユーザーの言動を管理せず、オフラインを含むオンラインプレゼンス（ユーザーの行動や行為）に加え、コンテンツを含むユーザーのアクションに関しても法律上認めらている範囲において責任を負いません。

弊社は、他者や他社が提供したサービスや機能において、責任をおいません。これは、弊社のサービスを通じてアクセスした場合であろうと、責任を負うことはありません。

サービス利用時に発生した問題に関して弊社が負う責任(「法的責任」ともいいます)は、法律により認められる範囲に限定されます。サービスを提供する上で何らかの問題が発生した場合にどのような影響が生じる可能性があるか、全てを把握し管理することはできません。ユーザーは、本規約に起因または関連して何らかの利益、収入、情報もしくはデータが失われたり、派生的損害、特別損害、間接損害、懲罰的損害、付随的損害が発生した場合、弊社が損害が発生する可能性を把握していたとしても、弊社がその責任を負わないことに同意するものとします。本規約に関連する弊社の法的責任の合計額は1万円(￥10,000)、または利用者が過去12か月間に弊社に支払った金額のうち、大きい方の金額を超えないものとします。

ユーザーは、本利用規約や弊社のサービスの利用に起因や関連する請求、法的責任、損害、損失および費用負担(相当な弁護士報酬および費用を含むが、これに限定されない)から(弊社の要請に応じて)弊社を防御しその補償を行うとともに、弊社が損失を被ることがないようにすることに同意します。

ユーザーは、いずれの申し立てに対する弁護においても、弊社の要請に応じて協力するものとします。また、利用者による補償の対象となる損害等と関係のある弁護活動および管理活動は弊社のみが引き受け、利用者は、どのような請求についても、いかなる場合も弊社から書面による事前承認を得ることなく、相手方当事者と和解しないものとします。

紛争の解決方法

下記に定める場合を除き、利用者と弊社は、本利用規約または本サービスに起因または関連して利用者と弊社との間で生じる訴訟、法的請求または紛争（以下「請求」）については、個別の仲裁により解決されるべきことに合意するものとします。集団訴訟および集団仲裁は認められません。利用者および弊社は、利用者自身のためにのみ提訴でき、他の本サービスのユーザーに影響を与えうる救済を求めることはできません。特定の請求（または特定の救済請求）について、本条項の制限に基づく仲裁の対象とすることができないとする最終的な司法判断がある場合、当該請求のみ（または当該救済請求のみ）を裁判所に提訴することができます。その他のあらゆる請求（または救済の請求）については、本条項が適用されるものとします。

利用者が居住する地域の「少額」訴訟事件を取り扱う裁判所の規則により認められる場合、利用者または弊社は、仲裁の利用に代えて、当該裁判所に対して裁判の申し立てをすることができます。利用者が当該請求に関して少額訴訟事件裁判所に裁判の申し立てを行わない場合（または利用者もしくは弊社が、少額訴訟事件裁判所の判決について通常裁判所に上訴する場合）、当該請求は、法的拘束力のある個別の仲裁により解決されるべきものとします。すべての仲裁は、日本国内で実施され、日本の適用法および紛争解決機関に従います。利用者および弊社は、陪審裁判を受ける権利については、これを明示的に放棄するものとします。

次の請求については、仲裁によることなく裁判を申し立てることができます。知的財産（著作権や商標など）、プラットフォームポリシーの違反、サービス妨害の試み、不正な方法（自動化された方法など）によるサービス利用に関する紛争。上記に加え、仲裁条項の適用範囲や法的強制力に関する問題については、裁判所の決定に従うものとします。

利用者は、本規約に同意した日から30日以内であれば、本条項の合意からオプトアウト（撤回）することができます。オプトアウトを行うためには、利用者の氏名と住所、本サービスのアカウントに登録しているユーザーネーム、メールアドレスまたは電話番号、およびこの仲裁合意をオプトアウトする旨を明記した通知を送付する必要があります。通知の送付先はこちら：ARIN CO., Ltd. ATTN: 仲裁オプトアウト, 〒105-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-11渋谷KKビ9階。

利用者は、請求に関する仲裁の開始に先立ち、紛争通知を書面で弊社に交付する必要があります。その通知には、利用者の氏名、住所、本サービスのアカウントに登録しているユーザーネーム、メールアドレスおよび電話番号のほか、紛争の詳細と求める救済について記載するものとします。弊社に紛争通知を送付する場合の郵送先はこちら：ARIN CO., Ltd., ATTN: 仲裁申立書類送付, 〒105-0002 東京都渋谷区渋谷2丁目12-11渋谷KKビ9階。弊社は、仲裁の開始に先立ち、利用者が本サービスのアカウントに登録しているメールアドレス宛てに（またはその他の適切な手段により）紛争通知を送付します。このような紛争通知の受領後30日以内に紛争が解決に至らない場合、利用者または弊社は仲裁を開始することができます。

弊社が仲裁の申し立てを行った場合、または利用者の請求が75万円未満で、かつ弊社に対して適時に紛争通知を交付した場合、仲裁の申立費用やその実施および聴聞に要する費用、ならびに仲裁人費用については、すべて弊社が支払います。その他のすべての請求に関する仲裁費用および料金は、当該仲裁機関の規則（根拠がない請求や不適切な請求に関する規則を含む）に基づいて配分されるものとします。

仲裁の対象とならない請求、または少額訴訟事件裁判所において解決されない請求について、利用者は、日本国内の適用法に従って解決されるものとすることに同意するものとします。利用者は、当該請求をめぐる訴訟が日本国内の適用法の対人管轄権に従うことにも同意するものとします。

本規約や請求は、抵触法の規定にかかわらず、日本国内の適用法が適用されます。

利用規約の更新

弊社のサービスに加え、そのサービスの関連するポリシーや利用規約などは更新される場合があります。更新後にサービスの利用を継続する場合は、更新後の規約が利用者を法的に拘束することになります。ですが、弊社は、本利用規約を、ユーザーに通知することなく、予告なしに変更することができるものとします。変更後の利用規約は、本アプリを通じてまたは当社のウェブサイト上で公開された時点で効力を生じます。ユーザーは、定期的に本利用規約を確認し、変更内容を把握する責任があります。

その他

本利用規約に定めのない事項および本利用規約の解釈については、日本国内の法令および一般に公正とされる商慣行に従うものとします。また、本利用規約のいずれかの部分が無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効に適用されるものとします。

本利用規約は、日本語を正文とし、その他の言語への翻訳が提供される場合でも、解釈や適用については日本語版が優先されるものとします。

改定日: 2024年7月2日